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La diligencia libros

Términos y Condiciones de Uso y Compra

Al acceder al sitio https://ladiligencialibros.com o realizar una compra, usted acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el sitio.

1. Información del Vendedor

La Diligencia Libros S.A.S.
NIT: 900.814.493-6
Matrícula Mercantil: 02533973 — Cámara de Comercio de Bogotá
CIIU: 4761 — Comercio al por menor de libros, periódicos, materiales y artículos de papelería y escritorio
Constitución: 9 de enero de 2015 (Duración: Indefinida)
Representante Legal: Sergio Escobar Hoyos (C.C. 1.053.764.686)
Domicilio principal: Calle 86A #24-29, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: web@ladiligencialibros.com
Notificaciones judiciales y legales: legalidad@ladiligencialibros.com
Facturación electrónica: facturas@ladiligencialibros.com
Teléfono/WhatsApp: +57 305 460 7970
Sitio web: https://ladiligencialibros.com

2. Capacidad para Contratar

Para realizar compras debe ser mayor de 18 años o actuar con autorización de su representante legal (Art. 1502, Código Civil colombiano). Al completar una compra, declara y garantiza tener plena capacidad legal y que la información suministrada es veraz y actualizada.

3. Proceso de Compra — Formación del Contrato Electrónico

El contrato se perfecciona conforme a la Ley 527 de 1999 sobre Comercio Electrónico:

  1. Selección de productos en el catálogo.
  2. Revisión del pedido, cantidades y precio total en el carrito.
  3. Ingreso de datos de entrega y método de pago.
  4. Clic en «Finalizar compra» y pago exitoso: el contrato queda perfeccionado.
  5. Confirmación por correo electrónico (constituye prueba de la transacción — Art. 23, Ley 527/1999).

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por error en precios, ausencia de stock o indicios de fraude, con reembolso íntegro al comprador.

4. Precios, Impuestos y Medios de Pago

Precios expresados en Pesos Colombianos (COP). Los libros físicos están exentos de IVA conforme al artículo 424 del Estatuto Tributario y la Ley 98 de 1993 (Ley del Libro). El precio publicado es el precio final.

Medios de pago aceptados: Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, Nequi, Efecty, transferencia bancaria — todos procesados por MercadoPago (PCI DSS Nivel 1). No almacenamos datos de tarjetas.

5. Disponibilidad de Productos

Si un producto adquirido no tiene stock al procesar el pedido, lo informamos dentro de las 48 horas hábiles siguientes y ofrecemos: (i) tiempo de espera estimado, (ii) producto equivalente, o (iii) reembolso total.

6. Propiedad Intelectual

Los contenidos del sitio web son propiedad de La Diligencia Libros S.A.S. o sus licenciantes, protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. Prohibida su reproducción comercial sin autorización escrita. Los derechos de autor de los libros comercializados corresponden a sus respectivos autores y editoriales.

7. Responsabilidad

Actuamos como distribuidor de libros. No somos responsables por el contenido editorial de los libros (responsabilidad de autores y editoriales), ni por demoras causadas por fuerza mayor, huelgas o fallas de operadores logísticos.

8. Modificación de Términos

Podemos modificar estos Términos notificando con 10 días de antelación a través del sitio web. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Rigen las leyes de la República de Colombia. Las disputas se someterán en primera instancia a mecanismos alternativos de solución de conflictos. En caso necesario, a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor (Ley 1480/2011) y la competencia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Última actualización: Abril de 2026.

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